Iride SA è alla ricerca di una figura per attività di supporto I.T di primo livello.

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Il ruolo è operativo e prevede il contatto diretto con utenti e sistemi in produzione.

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È richiesta una base tecnica concreta e la capacità di gestire in autonomia le casistiche standard, mantenendo ordine e tracciabilità nelle attività svolte.

L’attività si inserisce in un contesto di servizi I.T per clienti aziendali, con interventi su postazioni di lavoro e problematiche quotidiane legate all’utilizzo di sistemi informatici. 

Attività

• Gestione ticket tramite sistemi dedicati, telefono ed email

• Diagnosi e risoluzione di problematiche comuni su ambienti Windows e postazioni di lavoro

• Supporto su configurazioni base (account, accessi, stampanti, rete locale)

• Escalation verso livelli superiori quando necessario, con informazioni strutturate

• Documentazione degli interventi

Requisiti

• Esperienza, anche iniziale, in supporto I.T oppure formazione tecnica coerente

• Conoscenza operativa di Windows e troubleshooting su postazioni utente

• Basi concrete di networking (indirizzamento IP, connettività, problematiche comuni)

• Capacità di lavorare su ticket in modo ordinato e tracciabile

• Comunicazione chiara con utenti non tecnici

• Tedesco e inglese operativi

• Patente B

Candidatura
È richiesto l’invio di un CV da inviare all'indirizzo e-mail: amministrazione@iride.ch

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Il CV deve includere una descrizione chiara e verificabile delle attività tecniche svolte, indicando tipologia di supporto, ambienti e strumenti utilizzati.
I profili con indicazioni generiche verranno considerati in misura secondaria.

Verranno privilegiati i profili in grado di descrivere in modo concreto e verificabile le esperienze riportate, evitando indicazioni generiche.